悟空CRM是什么？功能有哪些？随着现在科技的不断进步与发展，中国的许多行业是越来越智能化，CRM厂商也不 例外，那么CRM的到来也就自然而然了。

CRM简介:

CRM是智能客户关系管理的CustomerRelationshipmanement)的缩写。在新的智能时代，为了提高核心竞争力，企业利用先进的智能信息技术和互联网技术协调企业与用户在销售、营销和服务上的互动，从而改进其管理模式，为客户提供创新的个性化用户互动和服务。其最终目标是吸引新用户，保留老用户，将现有用户转化为忠实用户，增加市场份额。以用户为中心的管理理念是CRM的核心管理理念。

悟空CRM功能：

1、用户数据采集。

悟空CRM提供统一、专业、标准化的数据采集工具，实现记录、清洁、筛选、分类、用户数据总结等一站式管理，基于此为企业提供360°全方位用户肖像，根据各部门的不同需求，制定相应的用户数据报告，快速将数据投入应用。

2、用户数据挖掘。

悟空CRM对企业的好处远不止于数据记录和提取。当用户数据的数量和质量达到一定程度时，可以实时分析企业想知道什么，这些分析可以很好地指导企业做出决策。悟空CRM中的大量数据已成为企业无形的产品

3、用户数据获取。

悟空CRM提供各种检索、查询、排名、排名等方式，帮助企业实时找到所需信息，或从不同纬度清楚地看到用户细节。可实时获取与用户相关的历史消费记录、相关的销售、合同、售后等业务数据。并以丰富的图表报告显示这些结果，以找到更多的销售机会，或制定更好的用户关系管理计划。

在智能时代，随着信息技术的快速发展，用户需求越来越个性化，产品加速更新迭代，大量数据不断产生。企业能否掌握快速变化的市场需求，实时获得大量用户的真实需求，快速响应，已成为企业生存和发展的关键。悟空CRM作为新一代CRM用户关系管理软件，可以帮助企业在一站式管理和维护用户关系的基础上不断挖掘、分析和获取用户数据，更好地利用这些业务数据制定决策、计划和策略，使企业越来越智能。

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